SIKÇA SORULAN SORULAR

Zeno Ayakkabı ile zenotr.com aynı firma mı?

Hayır. İki site arasında hiçbir bağlantı yoktur. Resmi sitemiz zenoayakkabi.com.tr'dir.

zenotr.com hakkındaki şikayetler sizinle mi ilgili?

Hayır. Şikayetvar ve benzeri platformlarda zenotr.com için yazılan şikayetler firmamıza ait değildir.

Fiziksel bir mağazanız var mı?

Evet. Mağaza adresimiz: Menderes Mah. Atışalanı Cad. No:9 Esenler/İstanbul

Çalışma saatlerimiz: 09.30-21.30

Siparişim ile ilgili kime ulaşabilirim?

Telefon, whatsapp hattımız(0533 023 36 53)

e-posta veya sosyal medya hesaplarımızdan bize ulaşabilirsiniz. İletişim bilgileri aşağıdadır.

Trendyol'dan da sipariş verebilir miyim?

Evet. Trendyol mağazamız da resmi satış kanallarımızdan biridir. Trendyol mağaza adımız Tomato Bags dir. (https://www.trendyol.com/magaza/tomato-bags-m-1281338?sst=0&sk=1 linki aratınız)

Güvenli Alışveriş Bilgileri

• Ödeme: [kapıda nakit ödeme, kapıda kart ödeme, kredi kartı, havale/EFT] ile ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz [ PAYTR ] altyapısı üzerinden işlenir.
• İade ve değişim: Ürünlerinizi [15] gün içinde, iade koşullarımıza uygun şekilde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar için iade politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
• Kargo: Siparişleriniz [Yurtiçi, Hepsijet, PTT] ile gönderilir. Kargo takip bilgisi e-posta ile iletilir.
• Mesafeli satış: Alışverişleriniz Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve tüketici mevzuatı kapsamında yürütülür.

ANLAYIŞINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ, KEYİFLİ ALIŞVERİŞLER DİLERİZ!😊🌸