Sepetin şu anda boş.
İade ve Değişim Koşulları
Memnuniyetiniz bizim için önemli 👍
15 Gün Koşulsuz İade Hakkı
Ürününüzü 15 gün içinde, kullanılmadan, aşağıdaki kargo firması ile ücretsiz iade edebilirsiniz.
Yurtiçi Kargo
İade Kodunuz
1240405478
✓ Ücretsiz İade
Kodu paketinizin üzerine yazınız
Genel Bilgiler
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 15 (on beş) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.
İade Şartları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
- Ürünün orijinal ambalajı ve etiketleri sağlam olmalıdır.
- Ürünle birlikte gelen tüm aksesuarlar eksiksiz iade edilmelidir.
- Fatura veya gönderi belgesi iade paketi içinde bulunmalıdır.
- İade kodu paketin görülebilir bir yerine yazılmalıdır.
Önemli Not
İade sürecinin hızlı bir şekilde tamamlanabilmesi için, ürünü teslim aldığınız kargo firması ile iade gönderimine başlayabilirsiniz. İade kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.
İade Süreci Nasıl İşler?
1
Ürünü Paketleyin
Ürünü orijinal ambalajı ile birlikte özenle paketleyin ve iade kodunu yazın.
2
Kargo Teslimi
Ürünü Yurtiçi Kargo şubelerine teslim edin.
3
İnceleme ve Onay
Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve iade işlemi başlatılır.
Değişim İşlemleri
Ürününüzü değiştirmek istiyorsanız, öncelikle mevcut ürününüzü iade edip, ardından yeni siparişinizi verebilirsiniz. Bu sayede size daha hızlı hizmet sunabiliriz.
Beden, renk veya model değişimi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Size en uygun çözümü sunmaktan mutluluk duyarız.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Niteliği itibarıyla iade edilmesi mümkün olmayan, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (iç giyim, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri dâhil),
- Tek kullanımlık ürünler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (açılmış yazılım ve dijital içerikler dâhil).
Yasal dayanak: 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi ve buna dayanılarak yürürlüğe konulan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin (RG: 27.11.2014/29188) 15. maddesi. Bu hüküm uyarınca, tekrar satışa uygun olmayacak şekilde kullanılmış, orijinal ambalajı, etiketi veya koruyucu unsurları zarar görmüş ürünlerde satıcının cayma talebini reddetme hakkı saklıdır. Ürünün normal bir şekilde denenmesinden kaynaklanan değişiklikler bu kapsamda değerlendirilmez; ancak kullanım izi taşıyan, yıpranmış veya orijinal haline döndürülemeyecek şekilde işlem görmüş ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
İade Ödemesi
İade edilen ürün depomuz tarafından kontrol edildikten sonra, ödemeniz 5-7 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilecektir.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarı kredi kartınıza yansıtılır.
- Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, IBAN numaranıza ödeme yapılır.
- Kapıda ödeme ile alınan siparişlerde, IBAN numaranıza ödeme yapılır.
Müşteri Hakları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketici olarak haklarınız korunmaktadır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
İade ve değişim sürecinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.